Terminos y condiciones

Condiciones Generales de Contratación y Venta de fengshuiyuanbambu.com (H1)

Titular de la tienda online: Shu Yuan Chen Tsai
NIF: 50345207R
Domicilio: Calle Amor de Dios 12, 28014 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hola@fengshuiyuanbambu.com
En adelante: “el Vendedor”

1. Objeto (H2)

Estas Condiciones Generales regulan la relación de compraventa entre el Vendedor y los usuarios que adquieran productos a través de la tienda online fengshuiyuanbambu.com, conforme a la normativa española, europea y, en la medida aplicable, internacional.

2. Proceso de Compra (H2)

El usuario podrá seleccionar artículos disponibles en el catálogo y añadirlos al carrito de compra. Antes de confirmar el pedido:

  • Se mostrará un resumen de productos, precio total y gastos de envío.

  • El usuario debe aceptar estas condiciones para completar la compra.

  • Tras el pago, el cliente recibe un correo electrónico con los detalles del pedido.

3. Precios e Impuestos (H2)

  • Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en la UE.

  • Para envíos fuera de la UE, el comprador asume aranceles, impuestos de importación u otros cargos del país de destino.

4. Métodos de Pago (H2)

Se aceptan:

  • Tarjeta de crédito/débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

Pago mediante PayPal:

  • Comisiones según la política de PayPal a cargo del comprador:

    • Europa: 3,4 % + 0,35 €

    • Sudamérica: 5,4 % + 0,35 USD

    • Bulgaria: 3,9 % + 0,35 EUR

  • Ver tarifas actualizadas: www.paypal.com

5. Envíos y Plazos de Entrega (H2)

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.

  • Plazos orientativos:

    • España peninsular: 48-72 horas laborables.

    • Sudamérica: 10-20 días laborables (puede variar por país).

  • Gastos de envío mostrados antes de confirmar el pedido.

  • Actualmente no se especifica proveedor de logística, se enviará según disponibilidad del Vendedor.

6. Derecho de Desistimiento (H2)

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer este derecho, sin necesidad de justificarlo.

  • Notificación a: hola@fengshuiyuanbambu.com

  • El cliente asume gastos de devolución, salvo error o defecto imputable al Vendedor.

  • Reembolso mediante el mismo método de pago en un máximo de 14 días tras recibir el producto devuelto.

7. Garantías (H2)

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años para productos nuevos (normativa UE).

  • En caso de defecto: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gratuito para el consumidor.

8. Responsabilidad (H2)

El Vendedor no es responsable de retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor o circunstancias fuera de su control (huelgas, desastres naturales, problemas logísticos, aduanas).

9. Resolución de Conflictos y Ley Aplicable (H2)

  • Estas condiciones se rigen por la legislación de España y la UE.

  • Disputas: juzgados de Madrid, salvo norma legal en contrario.

  • Plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Ventas Internacionales (H2)

  • Pedidos aceptados desde cualquier país donde se pueda realizar la entrega.

  • El comprador asegura que la adquisición cumple con la legislación local.

11. Aranceles, Impuestos y Trámites Aduaneros (H2)

  • Para envíos fuera de la UE, todos los gastos derivados de impuestos, aranceles o tasas aduaneras son responsabilidad del comprador.

  • El Vendedor no se hace responsable de retrasos o costes adicionales por aduanas.

12. Plazos de Entrega Internacionales (H2)

  • Orientativos, según destino y trámites aduaneros: 10-30 días laborables fuera de la UE.

  • Pueden verse afectados por circunstancias ajenas al Vendedor.

13. Devoluciones en Ventas Internacionales (H2)

  • Se aplica la normativa española de desistimiento: 14 días naturales para devolver el producto.

  • Cliente asume gastos de envío y posibles aranceles o impuestos de reimportación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción Internacional (H2)

  • Contrato regido por legislación española y UE.

  • Disputas resueltas en juzgados de Madrid (España), salvo normativa imperativa de protección del consumidor.

15. Protección de Datos Personales (H2)

De acuerdo con RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD (España 3/2018):

  • Datos personales tratados por Shu Yuan Chen Tsai para:

    • Gestionar pedidos, envíos y facturación.

    • Atender consultas o incidencias.

    • Cumplir obligaciones legales.

  • Conservación: mientras dure la relación contractual y según plazos fiscales y mercantiles.

  • Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición.

  • Solicitudes: enviar correo a hola@fengshuiyuanbambu.com indicando “Protección de Datos” y adjuntando identificación.

  • Reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es

Общи условия за поръчки и продажби на fengshuiyuanbambu.com (H1)

Собственик на онлайн магазина: Shu Yuan Chen Tsai
ЕИК/ДДС номер: 50345207R
Адрес: Calle Amor de Dios 12, 28014 Мадрид, Испания
Имейл за контакт: hola@fengshuiyuanbambu.com
В бъдеще: „Продавач“

Официален домейн: https://fengshuiyuanbambu.com

1. Обект на Общите условия (H2)

Тези Общи условия уреждат отношенията на покупко-продажба между Продавача и потребителите, които закупуват продукти чрез онлайн магазина fengshuiyuanbambu.com, в съответствие с испанското, европейското и, прилагано, международното законодателство.

2. Процес на покупка (H2)

  • Потребителят може да избира продукти от каталога и да ги добавя в кошницата.

  • Преди финализиране на поръчката се показва обобщение на продуктите, общата цена и разходите за доставка.

  • Потребителят трябва да приеме настоящите условия, за да завърши покупката.

  • След плащане клиентът получава имейл с детайли на поръчката.

3. Цени и данъци (H2)

  • Всички цени са в евро (€) и включват ДДС съгласно законодателството на ЕС.

  • За доставки извън ЕС купувачът поема всички мита, вносни такси и други такси в страната на доставка.

  • За доставка до България: ДДС се начислява според българската ставка и законодателство.

4. Методи на плащане (H2)

  • Кредитни/дебитни карти

  • PayPal

  • Банков превод

Плащане чрез PayPal:

  • Комисионни според политиката на PayPal, поети от купувача:

    • Европа: 3,4 % + 0,35 €

    • Южна Америка: 5,4 % + 0,35 USD

    • България: 3,9 % + 0,35 EUR

  • Актуални тарифи: www.paypal.com

  • Плащанията са защитени чрез SSL криптиране.

5. Доставки и срокове (H2)

  • Поръчките се изпращат на посочения от клиента адрес.

  • Приблизителни срокове:

    • Испания: 48-72 работни часа.

    • Южна Америка: 10-20 работни дни.

  • Разходите за доставка се показват преди потвърждение на поръчката.

  • В момента не е посочен конкретен доставчик, доставката ще се извършва от Продавача според наличност.

6. Право на отказ (H2)

  • Клиентът има 14 календарни дни от получаването на продукта, за да упражни правото си на отказ.

  • Известяване: hola@fengshuiyuanbambu.com

  • Клиентът поема разходите за връщане, освен ако причина е грешка или дефект на Продавача.

  • Възстановяване на сумата чрез същия метод на плащане до 14 дни след получаване на върнатия продукт.

7. Гаранции (H2)

  • Всички продукти имат легална гаранция 3 години за нови продукти (ЕС).

  • При дефект: ремонт, замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора безплатно за клиента.

8. Отговорност (H2)

  • Продавачът не носи отговорност за закъснения или неизпълнения поради форсмажор или обстоятелства извън контрол, включително стачки, природни бедствия, логистични или митнически проблеми.

9. Решаване на спорове и приложимо право (H2)

  • Приложимо право: Испания и ЕС.

  • Спорове: съдилища в Мадрид.

  • Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Международни продажби (H2)

  • Приемат се поръчки от всяка страна, където доставката е възможна.

  • Купувачът гарантира, че закупуването и получаването на продуктите са в съответствие с местното законодателство.

11. Мита, данъци и митнически процедури (H2)

  • За доставки извън ЕС, всички разходи за мита, такси и други са изцяло за сметка на купувача.

  • Продавачът не отговаря за забавяния или допълнителни разходи за митнически процедури.

12. Международни срокове на доставка (H2)

  • Ориентировъчни, зависят от дестинацията и митническите процедури: 10-30 работни дни извън ЕС.

  • Могат да се променят по причини извън контрол на Продавача.

13. Връщане на международни поръчки (H2)

  • Приложима е испанската нормативна уредба за право на отказ: 14 дни за връщане на продукта.

  • Клиентът поема разходите за доставка и възможни мита/данъци при повторен внос.

14. Приложимо право и международна юрисдикция (H2)

  • Договорът се управлява от испанското и европейското законодателство.

  • Спорове: съдилища в Мадрид, освен ако защитата на потребителя не изисква друго.

15. Защита на лични данни (H2)

  • Според RGPD (ЕС 2016/679) и български закон (съгласно LOPDGDD/Европа):

Данни, които обработваме:

  • За управление на поръчки, доставки и фактуриране.

  • За обработка на запитвания и инциденти.

  • За спазване на законови задължения.

Съхранение: докато трае търговската връзка + законови срокове за данъчни и счетоводни цели в България и Испания.

Права на потребителите:

  • Достъп, корекция, изтриване, ограничение, преносимост, възражение.

  • Изпращане на искане на hola@fengshuiyuanbambu.com с „Защита на данни“ и копие на идентификация.

Фискална и одиторска съвместимост:

  • Всички плащания (PayPal, WooCommerce) се записват и архивират за целите на българска и испанска данъчна и счетоводна проверка.

  • Съхранение на фактури и счетоводни документи: минимум 5 години в България, 6 години в Испания.

✅ Готово за Elementor:

  • Поставете текста в widget “Текст”.

  • Настройте заглавията H1, H2 и H3.

  • Настройте шрифт, цветове и разстояния според Astra.

  • Добавете страницата към футъра за SEO и индексация.

Condiciones Generales de Contratación y Venta

Titular de la tienda online:
Shu Yuan Chen Tsai
NIF: 50345207R
Domicilio: Calle Amor de Dios 12, 28014 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hola@fengshuiyuanbambu.com
En adelante, “el Vendedor”.

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de compraventa entre el Vendedor y los usuarios que adquieran productos a través de la tienda online fengshuiyuanbambu.com, de conformidad con la normativa española, europea y, en la medida aplicable, internacional.

2. Proceso de compra

El usuario podrá seleccionar los artículos de decoración para el hogar disponibles en el catálogo e incorporarlos al carrito de compra. Antes de la confirmación final del pedido, se mostrará un resumen de los productos, el precio total, gastos de envío y otros cargos aplicables. El usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales para completar la compra. Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable a las ventas dentro de la Unión Europea. En los envíos a países fuera de la UE, el comprador será responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación u otros cargos que pudieran aplicarse en el país de destino.

4. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria. En todos los casos, el pago deberá completarse en el momento de la compra.

Los pagos realizados a través de PayPal están sujetos a las comisiones que esta plataforma aplica por la gestión del servicio.
En caso de elegir este método de pago, el comprador asume íntegramente dichas comisiones, que se añadirán al importe total de la compra antes de su confirmación.

Las tarifas estándar de PayPal (pueden variar según su política) son, a título informativo:

  • Europa: aproximadamente 3,4 % + 0,35 € por transacción.

  • Sudamérica: aproximadamente 5,4 % + 0,35 USD por transacción.

El comprador puede consultar en cualquier momento las tarifas oficiales actualizadas en el sitio web de PayPal (www.paypal.com).

5. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega aproximados son los siguientes:
– Envíos a España peninsular: entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
– Envíos a Sudamérica: entre 10 y 20 días laborables, pudiendo variar según el país de destino.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al Vendedor. Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo por escrito a hola@fengshuiyuanbambu.com indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.

El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo que el motivo de la misma sea un error o defecto imputable al Vendedor. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

7. Garantías

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años para productos nuevos, conforme a la normativa de la Unión Europea. En caso de producto defectuoso, el Vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

8. Responsabilidad

El Vendedor no será responsable de los retrasos o incumplimientos cuando estos sean consecuencia de fuerza mayor o de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, huelgas, conflictos laborales, desastres naturales, problemas logísticos o aduaneros en envíos internacionales.

9. Resolución de conflictos y ley aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España y de la Unión Europea. En caso de disputa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa. Asimismo, el consumidor podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Ventas internacionales

El Vendedor acepta pedidos desde cualquier país del mundo, siempre que el servicio de transporte pueda realizar la entrega en la dirección facilitada por el cliente. El comprador es responsable de asegurarse de que la adquisición y recepción de los productos cumple con la legislación y regulaciones de su país de destino.

11. Aranceles, impuestos y trámites aduaneros

En los envíos a países fuera de la Unión Europea, todos los gastos derivados de impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras o cualquier otro cargo establecido por las autoridades del país de destino serán a cargo exclusivo del comprador. El Vendedor no asumirá responsabilidad por los retrasos, retenciones o costes adicionales ocasionados por los trámites de aduana.

12. Plazos de entrega internacionales

Los plazos de entrega para envíos internacionales son orientativos y dependerán del destino, de las condiciones logísticas y de los trámites aduaneros. En general, las entregas fuera de la Unión Europea pueden oscilar entre 10 y 30 días laborables, sin perjuicio de demoras ajenas al Vendedor.

13. Devoluciones en ventas internacionales

Para las ventas realizadas a clientes fuera de la Unión Europea, se aplicará la normativa española en materia de desistimiento, por lo que el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto, asumiendo en todo caso los gastos de envío de la devolución, así como los posibles aranceles o impuestos generados por la reimportación.

14. Ley aplicable y jurisdicción internacional

Aunque se admiten ventas a nivel mundial, el contrato de compraventa se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea. Cualquier disputa será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que la normativa imperativa de protección del consumidor disponga lo contrario.

15. Protección de Datos Personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Shu Yuan Chen Tsai (en adelante, el “Responsable”) con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la tramitación, envío y facturación de los pedidos realizados a través de la tienda online.

  • Atender consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con los productos o servicios.

  • Cumplir las obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

Los datos serán tratados mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal y mercantil.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando una solicitud escrita a hola@fengshuiyuanbambu.com, indicando en el asunto “Protección de Datos”, y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para más información, puede consultarse en la página. https://fengshuiyuanbambu.com/politica-privacidad/.

“Estas condiciones incluyen ventas internacionales”,

Carrito de compra
Scroll al inicio